作为全球两家最大的电商平台——阿里巴巴和亚马逊，总是被众多媒体和分析人士当作对比的现象。 阿里巴巴走的是平台电商的道路，亚马逊走得是“平台电商+自营电商”的道路；阿里巴巴双11商品交易额308亿美元（2018年11月），亚马逊Prime Day黄金会员日商品交易额71.6亿（2019年7月）；阿里巴巴更乐意于卖家分享数据，亚马逊则将数据留给自己为自营业务作参考；阿里巴巴攻克美国电商市场遇到问题，亚马逊则败走中国市场。
阿里巴巴与亚马逊的优劣点和异同之处在哪里？
阿里巴巴：中国电商的王者
eCommerceFule 数据称， 阿里巴巴“占中国所有电商交易的80%以上”。2014年9月，以全球规模最大的首次公开发行(IPO)，在证券交易所掀起了一场风暴。
阿里巴巴首席战略官曾鸣在接受《哈佛商业评论》采访时表示，阿里巴巴集团正在重塑中国零售业。事实上，马云的电商系统所做的一切，从使用分析和现代技术，到实体店的扩张，都在不断地让阿里巴巴领先于亚马逊。
淘宝活跃消费者超过6亿
在零售业，阿里巴巴的皇冠上的宝石是淘宝:一个只有中文版的电子商务网站。根据阿里巴巴集团2018年9月季度的业绩，淘宝是6.66亿每月活跃用户的家，截至2018年9月30日的12个月中，每年活跃消费者的数量达到6.01亿。
淘宝网是一个免费的市 ，买卖双方都在成交时免费，尽管卖家如果想在淘宝网的搜索引擎上排名更高，可以为更好的定位和广告付费。一般来说，淘宝是为中小型网上商店服务的，但阿里巴巴也经营天猫商城(前身为淘宝商城)，这是一家面向大型国际和国内品牌的电子商务商平台。
天猫年度技术支持费用和保证金激增
天猫是中国消费者接触国际品牌的绝佳平台。2011年，该公司开始实施一项重大重组战略，在中国引起了轩然大波。《中国法律透视》报道称，天猫“遭遇了小商家对其新规的激烈抗议”，当时他们提到，“由于其涉嫌滥用在电子商务行业的主导地位，引发了反垄断担忧。”
抗议活动的起因是新的商户规则，该规则使得天猫商城的年度技术支持费用和安全保证金激增。据 China Law Insight报道，在新规下，每年的技术支持费用从2011年的6000元人民币增加到2012年的30000元人民币(取决于B2C店铺的规模)。此外，保证金从2011年的1万元增加到5万元，2012年又增加到15万元(再次根据店铺大小)。事实是，天猫不得不收紧规定，以提高利润率，并逐步减少假冒商品的销售。
天猫：国际品牌纷纷入驻，涉4000多个类目
天猫是随着中国市场的成熟而发展起来的，今天已经有很多成熟的品牌在这个平台上运营(如摩托罗拉、耐克等)，由于天猫和淘宝的消费者是相同的，所以天猫在竞争中具有战略优势。天猫国际拥有2万多个国际品牌和4000多个品类，致力于帮助国际企业开拓中国市场。2018年11月，“阿里巴巴承诺在未来五年通过其平台将价值2000亿美元的国际商品带入中国。此外，天猫环球希望通过集中进口采购(CIP)和天猫海外履行(TOF)计划，加快国际品牌进入中国。
阿里巴巴支付宝活跃用户超7亿
除了电子商务网站，阿里巴巴集团还建立了支付宝:一个移动和在线支付系统，最初是为了保护买家免受网上卖家的虐待和行为。蚂蚁金服执行董事长兼首席执行官Eric Jing表示，今天，支付宝“年活跃用户超过7亿，同比增长超过2亿”
亚马逊：超越百年老店沃尔玛，为全球零售之王
与此同时，美国科技公司亚马逊刚刚超过沃尔玛，成为全球最大的零售商。2019年，亚马逊Prime的美国用户数量达到1亿，这主要得益于该公司年度会员福利的整合。这些令人印象深刻的成就可能是专家们希望将亚马逊视为阿里巴巴的直接竞争对手的原因，但尽管两家平台的增长速度同样惊人，但它们运行的增长引擎和商业模式却不尽相同。
最大的不同在于，阿里巴巴更多的是作为一个中间人，将消费者与卖家联系起来，而亚马逊管理着两个独立的项目:亚马逊卖家中心和亚马逊卖家中心，后者将卖家转变为第三方或第一方合作伙伴。
通过名为“亚马逊供应商中心”只接受邀请的项目，卖家授予亚马逊对其库存的所有权，这些库存随后将在该电子商务平台上进行广告宣传并直接销售。换句话说，亚马逊从卖家那里以批发价购买商品，然后在卖给消费者之前设定一个更高的价格。通过亚马逊卖家中心计划，卖家可以完全控制自己的库存，而亚马逊则是卖家和买家之间的中间人。
通过储存产品和创建库存，亚马逊被迫经营仓库，这带来了高昂的成本和后勤复杂的操作。相比之下，阿里巴巴没有这些问题，这让它获得了更高的运营利润率。除了提供给卖家更大灵活性的独立程序之外，亚马逊还凭借其名为Amazon Prime的基于订阅的商业模式赢得了美国消费者的好感。Prime账户向客户收取经常性费用，并提供服务和产品，如当日发货、免费流媒体电影和音乐等。
亚马逊支付用户覆盖170万个国家
此外,美国这家总部位于美国的公司运营着一个数字钱包平台:亚马逊支付。然而，移动钱包正在努力取得市场成功，但他仍然不是支付宝的有力竞争者。但在2016年的一次采访中与PYMNTS Karen Webster亚马逊的对外支付,副总裁Patrick Gauthier说,来自170个国家的3300万名消费者使用亚马逊支付, 使用亚马逊支付的卖家的销售额与不使用的客户相比，从10%增长到33%。
2018年，亚马逊报告的盈利是30.3亿美元，合每股盈利6.04美元，高于2017年同期的18.6亿美元和3.75美元。
Alexa语音助手，贝索斯的卓越成就之一
亚马逊还创建了Alexa:一个语音激活的虚拟助手，这是亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯最卓越的成就之一。
据贝佐斯说，“Alexa在节日期间非常忙。Echo Dot是亚马逊全球所有产品中最畅销的产品，与去年相比，消费者购买的Echo系列设备增加了数百万台。”
阿里巴巴双11和亚马逊Prime Day黄金日，都是各自造出来的购物大促销节日。2018年阿里巴巴双11，总销售额为308亿美元，而在今年7月，亚马逊黄金会员日总销售额为71.6亿美元。
在电商数据方面，亚马逊不与第三方销售商或品牌共享数据，因为亚马逊希望创造收入，并与合作伙伴竞争。另一方面，阿里巴巴与各品牌分享这些数据，使它们能够在阿里巴巴平台上实现更多销售。
阿里巴巴和亚马逊的商品交易总额：7680亿美元Vs. 2390亿美元
2018年，阿里巴巴的商品交易总额(GMV)约为7680亿美元，而亚马逊的GMV为2390亿美元，尽管收取了更高的运营费用和销售佣金，但亚马逊仍然跟不上阿里巴巴的步伐，即使是在这一领域，阿里巴巴也以巨大的优势胜出。
如果亚马逊真的想增加收入，它应该降低相关费用，而不是提高。2018年4月，亚马逊对服装、配饰、手袋和太阳镜等特定类别的第三方卖家提高了收费。
根据电子商务分析公司CPC Strategy，对于服装，“卖家将支付总销售价格的17%，每件商品最低收取1美元。对于鞋子、手袋和太阳镜，“卖家将为总售价不超过75美元的商品支付15%的价格，为总售价超过75美元的商品支付18%的价格，每件商品最低收费1美元。”
亚马逊在中国水土不服及全球扩张
亚马逊在由阿里巴巴集团和京东主导的中国市场遭遇失败，今年早些时候，它关闭了在中国的电子商务业务。从一开始，亚马逊就很难通过Prime的订阅模式吸引中国消费者，因为Prime提供的好处(快速配送和折扣)并不能使其区别于本土竞争对手。从本质上讲，中国公司对所有产品都提供免费送货服务，而亚马逊则要求顾客“最低消费人民币59元至200元(合8.79美元至29.81美元)，这取决于商品是否符合优惠条件。”
除此之外，Business Insider还提到，亚马逊的移动应用程序设计存在缺陷，落后于中国竞争对手。
正如欧睿国际分析师吕秀兰(Shirley Lu)在接受《商业内幕》采访时所言，“2016年66%的数字购买是通过手机完成的，销售额达403亿美元，预计未来还会增长。”然而，亚马逊的应用程序在中国似乎没有达到预期效果，因为它平淡无奇，而竞争对手的应用程序色彩更丰富、更喜庆，这可能会更吸引中国消费者。”
相反，阿里巴巴最近一直在关注美国市场。今年7月，该集团宣布，他们的平台现在向希望在全球销售产品的美国小企业开放。这给那些想要扩展到中国、印度、巴西和加拿大的美国卖家带来了一个独特的机会——这些国家都是阿里巴巴的客户。此外，天猫全球现在有英文版本，“希望在未来三年内将该平台上的国际品牌数量增加一倍，预计达到4万个。”
我们预测马云的美国梦将会遇到一些来自美国消费者的阻力，但是与中国相比，美国的品牌忠诚度较低，如果新品牌提供比本土产品更好的价值、更低的价格和更好的选择，这些消费者就会对新品牌持开放态度。
阿里巴巴与亚马逊对于中小卖家的态度
专注于小卖家和消费者、而非追求短期收益的决定，与亚马逊的做法形成了鲜明对比。此外，合作精神和服务客户的能力被创始人认为是阿里巴巴成功的关键，这种合作精神在2010年以湖畔合伙人(Lakeside Partners)的名义正式确立。
在2014年接受CNBC采访时，马云再次强调了阿里巴巴对小公司的承诺。“今天我们得到的不是钱，我们得到的是人与人之间的信任。数以百万计的小企业，这么多的股东，我感到非常荣幸和兴奋，因为当你看到这些股东的责任时，我一直在思考未来5到10年我如何才能确保这些股东感到高兴。”
相比之下，电子商务专家指出，贝索斯“在华尔街臭名昭著”，这么说都是因为他不断投资于公司的未来，却牺牲了向股东提供短期回报/利润。此外， 亚马逊正在“疏远供应商、内容合作伙伴和出版商”，让他们无法为亚马逊客户争取到最优惠的价格，而该公司也因对待第三方卖家的方式而受到批评，这些卖家正努力在这个平台上保持影响力。
阿里巴巴和亚马逊都有各自的优势和劣势，尽管阿里巴巴是中国的巨头，对亚太市场有着深入的了解，但对于美国市场的电商来说，情况就不同了。事实上，到目前为止，美国一直是外国公司难以攻克的难关。考虑到持续的贸易战和特朗普总统的反华言论，可以肯定地说，传统的方法将不再奏效;因此，阿里巴巴需要巩固其在西半球的声誉。
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